これは比較的大規模な企業向けのアンケートですが、この動きはいずれ中小企業にも見えてくると思います。
だって、そもそも事務処理で時間がかかるのって面倒ですよね？メールやチャットで済む話なのにプリントアウトして押印して郵送でやりとりとか…。
おりしも、電子帳簿保存法の改正で、会計事務所さんとして、顧問先のデジタル化のサポートをしていく機会はもっと増えると思います。
皆さんが、めんどくさいやりとりを嫌うように、お客様もめんどくさい業務は嫌なはずです。キチンとデジタル化して対応してくれる事務所さんは喜ばれるはずです。
まずは事務所のDX、その経験をもとにお客様のDXサポート。これにより今まで以上に強固な関係をきっと築けるはずだと私は思っています。
だって昔のめんどくさい業務に戻りたくないですからね

ITmedia：DXを推進するつもりがない企業との取引、7割以上が「ちゅうちょする」　理由は？